Om SJ Service Academy:

Verksamhet

SJ Service Academy är både ett utbildningsföretag och en konferens-anläggning under ett och samma tak. Vår huvudverksamhet är utbildning och vår affärsidé kan enkelt beskrivas genom att vi utbildar och tränar för att öka våra uppdragsgivares konkurrenskraft och lönsamhet. Vi erbjuder utbildningar inom service, försäljning, ledarskap, affärsmannaskap, mänsklig säkerhet, och trafiksäkerhet.

Vi erbjuder också konsulttjänster i form av rekrytering och coachning. Vid coachning är våra servicecoacher med i det dagliga operativa arbetet på företaget för att säkerställa att utbildningen fått önskad effekt. Vi tränar och coachar helt enkelt i verkligheten för verkligheten. Vi har framgångsrikt arbetat tillsammans med företag vid rekrytering av nya medarbetare för att säkerställa att de har rätt personlig profil för anställning inom serviceföretag.

Vi arbetar efter en pedagogik som är erfarenhetsbaserad och verklighetsanpassad, vilket innebär att vi bland annat arbetar med konkreta exempel från verkligheten.

Som ett komplement till vår personliga utbildningsverksamhet har vi etablerat samarbetspartners och utvecklat en metodik för produktion av e-learning.

När vi själva rekryterar medarbetare letar vi efter personer med hög kunskap och lång erfarenhet i kombination med en stark personlighet. Våra medarbetare är utvalda och rekryterade från olika branscher med starkt servicefokus såsom rese- och turistbranschen, upplevelseindustrin och utbildningsföretag.

Samtliga servicecoacher har utbildats i SJ Service Academys interna utbildningsprogram, Service One. Alla har kvalifikationer och erforderliga licenser för de utbildningar som skolan tillhandahåller.

Att arbeta med service kan jämföras med att stå på scen, att alltid vara i fokus och hela tiden leverera. Dessutom med ett leende och glimten i ögat. Det är så vi ser på service.

Förutom utbildningsverksamheten har vi också en toppmodern konferensanläggning med en egen restaurang. Vi har totalt 12 fräscha möteslokaler med plats för 6-150 personer för uthyrning i våra två anläggningar i Solna.

Under hösten 2010 planerar SJ Service Academy att ISO certifieras, ett viktigt steg för att kunna garantera kvalitetsutbildningar till våra uppdragsgivare samt säkerställa kvalitéen för vår konferensanläggning.