"Vi rustar våra kunder för verkligheten"

Att kunna hjärt-  lungräddning har idag blivit ett konkurrensmedel - en extra service som medvetna företag frågar efter.
- Det är inte så konstigt. I Sverige inträffar ett hjärtstopp i timmen utanför våra sjukhus. Självklart är det en trygghet att veta att kunskapen finns, säger Morgan Segerberg, ansvarig för utbildningarna i mänsklig säkerhet på SJ Service Academy.

Att utbilda i mänsklig säkerhet innebär till stor del att rusta medarbetare så att de vågar agera i olika situationer. Det kan vara allt från att möta en arg kund till att släcka en brand eller ge första hjälpen.
- Vi skapar en medvetenhet om vilka situationer som kan uppstå och en kunskap om hur problemen kan lösas. 

Utbildningarna skräddarsys efter varje yrkesgrupp och är i allra högsta grad verklighetsanpassade.
- Vi iscensätter jobbiga kundsituationer, bränder och olyckor. Allt för att det ska kännas så verkligt som möjligt.
- Naturligtvis kan vi inte förbereda oss på allt som kan hända och det finns inte heller något facit på hur vi ska agera i alla situationer. Men vi kan rusta oss med kunskap och träna hur vi skall agera så vi känner oss säkrare. Det är i regel just de där praktiska övningarna vi kommer ihåg efter en utbildning.

Första hjälpen och hjärt- lungräddning ger en medmänsklig kunskap som inte bara gör den enskilda medarbetaren starkare. Den kan även stärka ett team eller ett helt företag. - Det räcker att lära sig små saker för att få en stor handlingskraft. Om vi känner till att den första åtgärden vid en olycka är att skapa fria luftvägar – viktigare än att stoppa en blödning - då blir det också lättare prioritera rätt när olyckan är framme.

Morgan Segerberg är utbildningschef för mänsklig säkerhet på SJ Service Academy. Han är utbildad skådespelare och har många års erfarenhet inom service och resebranschen, bland annat som säkerhets- och räddningsinstruktör.

Utskrift från www.sjserviceacademy.se, 2012-02-04, 21:47
© Copyright 2008, SJ Service Academy